Office de Tourisme de Pra Loup © UT-Brendan Le Peru
Office de Tourisme de Pra Loup © UT-Brendan Le Peru

L'Office de Tourisme

Notre équipe est là pour vous renseigner avant ou pendant votre séjour.
image
Office de Tourisme de Pra Loup
Maison de Pra Loup
04400 Pra Loup 1600
04 92 84 10 04

     

Du 02/09 au 14/09/2024
Ouverture le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Du 21/10 au 13/12/2024
Ouverture le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Fermetures exceptionnelles les 1er novembre et 11 novembre.

Du 14/12/2024 au 06/04/2025, tous les jours.

Du 05/07 au 31/08/2025
Ouverture tous les jours de 9h à 12h30 et de 14h30 à 18h.
Français Anglais Espagnol

 Instagram

Bienvenue à Pra Loup ! Le personnel de notre Office de Tourisme est à votre disposition pour vous aider à préparer vos vacances ou pour vous renseigner lors de votre séjour. Nous sommes engagés dans une démarche qualité afin de vous satisfaire.

Notre démarche qualité vise à garantir une expérience positive et satisfaisante pour tous ceux qui viennent chercher des informations et un accueil de qualité.

Accueil et accessibilité :
Accueil chaleureux: assurer un accueil personnalisé à chaque visiteur.
Accessibilité: veiller à ce que l'office soit facilement accessible pour tous, y compris les personnes à mobilité réduite.

Information et communication :
Fiabilité de l'information: fournir des informations précises, à jour et complètes sur les attractions locales, les événements, les hébergements, etc.

Communication claire:
Utiliser un langage simple et accessible pour communiquer avec les visiteurs, dans différentes langues si nécessaire.

Qualité des services :
Réactivité: répondre rapidement aux demandes et aux questions des visiteurs, que ce soit en personne, par téléphone ou par courriel.

Formation du personnel :
Compétences et connaissances: s'assurer que le personnel est bien formé et possède une connaissance approfondie du territoire et de ses attractions touristiques.

Service client:
Former le personnel à offrir un service clientèle de qualité, en étant à l'écoute des besoins et des attentes des visiteurs.

Évaluation et amélioration continue :
Feedback des visiteurs: collecter régulièrement les avis et les retours des visiteurs pour évaluer la satisfaction client et identifier les domaines à améliorer.

Mise en œuvre d'améliorations:
Utiliser les retours d'expérience pour mettre en place des actions correctives et préventives visant à améliorer constamment la qualité des services.

En résumé, notre démarche qualité vise à assurer un accueil chaleureux, une information fiable et accessible, des services de qualité adaptés aux besoins des visiteurs, un personnel bien formé et à être en constante amélioration pour répondre aux attentes des visiteurs et leur offrir une expérience positive et enrichissante lors de leur séjour à Pra Loup.

À savoir

Conseils et suggestions

L'Office de Tourisme de Pra Loup vous propose un espace wifi en accès gratuit avec fauteuils, chaises et tables


Lien vers notre enquête de satisfaction : ici

Lien de notre Charte Développement durable : ici