TERMINI
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Informazioni di contatto legali
Ufficio Turistico di Pra Loup
Status: Istituto Industriale e Commerciale Pubblico (EPIC)
Indirizzo: 24 PLACE HONORE BONNET
Telefono: 04 92 84 10 04
Email: info@praloup.com
SIRE: 979 486 297 000 18
Codice NAF: 7990Z
1. Scopo
Lo scopo di questi Termini e Condizioni è definire le condizioni e i termini sotto cui il venditore offre, in particolare da remoto e elettronicamente, ma anche in loco, vari servizi riservati agli acquirenti, quali:
– Laboratori per bambini (creazione di oggetti)
– Spettacoli (pubblico giovane o intero),
– Conferenze (offerte da professionisti come nutrizionisti, relatori all’aperto, ecc.)
– Attività sportive e culturali
– Attività sportive o culturali (yoga, racchette da neve, ecc.)
– Visite guidate
Di conseguenza, qualsiasi ordine effettuato dall’acquirente implica la sua accettazione senza riserva e la piena aderenza a questi Termini e Condizioni, che hanno la precedenza su qualsiasi altro documento, salvo che il venditore abbia espressamente concordato condizioni specifiche.
Questi Termini e Condizioni entranoin vigore il 1° febbraio 2026.
Il venditore si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul proprio sito web. In caso di modifiche ai Termini e Condizioni, i Termini e Condizioni applicabili sono quelli in vigore alla data dell’ordine. L’invalidità di una clausola di questi Termini e Condizioni non comporta la nullità dell’intero Termini e Condizioni. La non applicazione temporanea o permanente di una o più clausole dei Termini e Condizioni da parte del venditore non costituisce una rinuncia da parte del venditore alle altre clausole dei Termini e Condizioni che continuano ad avere effetto. Le foto sul sito web e nelle brochure del venditore non hanno valore contrattuale. Questi Termini e Condizioni si applicano a qualsiasi ordine effettuato da un cliente, una persona fisica maggiorenne, per suo conto o per conto di un minorenne di cui è legalmente responsabile.
2. Responsabilità
2-1 L’Ufficio Turistico di Pra Loup (il venditore) è l’unico interlocutore dell’acquirente, al quale facilita il processo offrendo una scelta di servizi e garantendo una prenotazione rapida e sicura. È responsabile davanti al Direttore Generale per l’adempimento degli obblighi derivanti da questi Termini e Condizioni.
2-2 L’Ufficio Turistico di Pra Loup non può essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione totale o parziale dei servizi ordinati o per il mancato rispetto totale o parziale degli obblighi previsti in questi termini e condizioni generali di vendita, in caso di circostanze imprevedibili, forza maggiore, scarsa prestazione o difetti commessi dal cliente, o eventi imprevedibili e insormontabili di una terza parte non collegati alla fornitura dei servizi.
3. Descrizione dei servizi
Le caratteristiche essenziali dei servizi (contenuto, durata, età richiesta, prezzo, data, orari, luogo) sono specificate al momento della prenotazione.
Il cliente è tenuto a leggerli prima di effettuare un ordine.
4. Termini di prenotazione
4-1 Si ricorda che qualsiasi ordine per uno o più servizi offerti dall’Ufficio Turismo implica l’accettazione senza restrizioni o riservata da parte del cliente di questi termini e condizioni generali di vendita, che possono essere consultati sia al banco dell’Ufficio Turismo sia nelle pagine del sito web dell’Ufficio Turismo www.praloup.com.
Tutte le riserve sono ferme e definitive non appena sono state pagate.
Prenotazioni 4-2
Tutte le riserve sono solide e definitive.
4-2-1 Termini e condizioni della prenotazione
I servizi offerti dall’Ufficio Turismo possono essere prenotati sia al banco dell’Ufficio Turismo sia tramite il sito web www.praloup.com
Per quanto riguarda la vendita al bancone, la prenotazione è valida dopo il pagamento completo presso la reception dell’Ufficio Turismo.
Il cliente riceve un’email di conferma.
4-2-2 Disposizioni speciali per la prenotazione online
4-2-2-1 Le descrizioni e le fotografie dei servizi menzionati dall’Ufficio Turistico, presenti sul sito, hanno uno scopo puramente informativo, il cui contenuto può variare a seconda del fornitore del servizio. Pertanto, è consigliabile contattare direttamente il fornitore del servizio per raccogliere informazioni aggiornate.
Se il cliente non si considera sufficientemente informato sulle caratteristiche dei servizi che desidera ordinare, può, prima di effettuare un ordine, richiedere ulteriori informazioni su tali servizi all’Ufficio Turismo.
Effettuando un ordine, il cliente riconosce esplicitamente di aver ottenuto tutte le informazioni desiderate sulla natura e le caratteristiche dei servizi ordinati.
4-2-2-2 La prenotazione diventa ferma e definitiva quando il cliente ha validato il suo ordine sul sito web dove compare il riepilogo dei servizi ordinati e ha pagato il prezzo intero dei servizi ordinati.
Una email di conferma viene inviata al cliente non appena seleziona la richiesta di conferma al momento dell’ordine.
5. Tasse e pagamento
I prezzi dei servizi o prodotti presenti sul sito del venditore includono tutte le tasse in euro.
5.1 Per prenotazioni effettuate presso il banco di accoglienza dell’Ufficio Turistico di Pra Loup situato al 24 Place Honoré Bonnet 04 400 Pra Loup:
Il prezzo corrisponde ai servizi previsti e come descritto nei documenti forniti al banco dell’Ufficio Turismo di Praloup.
Il pagamento dei servizi ordinati può essere effettuato tramite carta di credito, contanti o assegno.
5.2 Per le prenotazioni effettuate tramite il sito web
I prezzi corrispondono ai servizi previsti e come descritto sul sito web.
Il pagamento dei servizi ordinati tramite il sito web avviene tramite carta di credito (sono accettate carte delle reti Carte Bleue, Visa, Eurocard / Mastercard) tramite un sistema di pagamento sicuro (STRIPE) al momento della prenotazione.
6. Nessun diritto di ritiro
Secondo l’articolo L221-28 del Codice dei Consumatori, i servizi ricreativi forniti in una data o frequenza specifica non beneficiano del diritto di prelievo.
Non è possibile richiedere alcun rimborso dopo la convalida dell’ordine.
7. Condizioni specifiche – Laboratori per bambini
Le prenotazioni vengono effettuate per i bambini che devono essere accompagnati da un adulto che non paga il biglietto.
7.1 Età e partecipazione
I laboratori sono riservati ai bambini la cui età corrisponde a quella indicata al momento della prenotazione.
Non saranno rimborsati in caso di mancata conformità a questa condizione.
7.2 Responsabilità dei rappresentanti legali
I genitori o i rappresentanti legali certificano che il bambino è idoneo a partecipare all’attività e non presenta controindicazioni mediche.
I bambini devono essere accompagnati da un genitore e rimanere sotto la responsabilità dei genitori per tutta la durata del workshop.
7.3 Comportamento
Qualsiasi comportamento dirompente o pericoloso può comportare l’esclusione del minore, senza rimborso.
8. Condizioni specifiche – Spettacoli
8.1 Biglietteria
I biglietti sono validi solo per la data, l’ora e lo spettacolo indicati.
Il biglietto ricevuto via email sarà consegnato all’ingresso della struttura. Chiunque desideri partecipare allo spettacolo deve avere un biglietto.
8.2 Ritardo
L’accesso alla sede dopo l’inizio dello spettacolo può essere rifiutato o posticipato, senza che ciò garantisca il diritto a un rimborso.
8.3 Cattura
Sono vietati registrazioni audio, fotografiche o video senza autorizzazione preventiva.
9- Condizioni per l’esecuzione dei servizi
La durata di ogni servizio è quella prevista al banco dell’Ufficio Turismo o sul sito web.
10. Cancellazione e modifica
10.1 Cancellazione da parte del cliente
Per i laboratori per bambini, i biglietti non sono cancellabili né rimborsabili.
Per gli spettacoli (per il pubblico giovane o per tutti), i biglietti non possono essere cancellati né rimborsabili.
Per eventi culturali, i biglietti non sono cancellabili e non rimborsabili.
Per le conferenze, i biglietti non sono cancellabili né rimborsabili.
Per le attività sportive e culturali, i biglietti non sono cancellabili né rimborsabili.
Per attività sportive o culturali, i biglietti non possono essere cancellati né rimborsabili.
Per le visite guidate i biglietti non sono cancellabili né rimborsabili.
10.2 Cancellazione da parte dell’Ufficio Turistico di Pra Loup
In caso di cancellazione del servizio da parte dell’Ufficio Turismo (condizioni meteorologiche, personale insufficiente, forza maggiore, indisponibilità del fornitore del servizio), il cliente sarà informato dall’Ufficio Turistico e rimborsato integralmente senza poter richiedere ulteriori risarcimenti.
11. Forza maggiore
11.1 Forza maggiore significa qualsiasi evento esterno alle parti che sia imprevedibile e insormontabile e che impedisca sia al Cliente che ai fornitori di servizi coinvolti nell’esecuzione del servizio di adempiere a tutti o parte degli obblighi previsti dal contratto. Questo avverrà in particolare per quanto riguarda gli scioperi dei mezzi di trasporto, le dimostrazioni, le condizioni climatiche (maltempo, tempeste, ecc.), le condizioni idrologiche (inondazioni, inondazioni, ecc.), la chiusura degli istitutivi.
11.2 Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospende gli obblighi da tali colpiti e scaonera da qualsiasi responsabilità la parte che avrebbe dovuto adempiere all’obbligo così colpito.
Il fornitore si riserva il diritto di annullare qualsiasi prenotazione in caso di forza maggiore. Se il fornitore è obbligato a cancellare il servizio prima dell’attività, verrà rimborsato.
12. Assicurazione
L’Ufficio Turismo è coperto da un’assicurazione di responsabilità professionale per le attività offerte.
13. Dati personali
I dati personali raccolti sono necessari per la gestione delle registrazioni.
Viene elaborato in conformità con i regolamenti vigenti e non viene trasferito a terzi in nessuna circostanza.
Il diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali riguardanti i visitatori è effettuato tramite richiesta scritta all’indirizzo info@praloup.com.
14. Diritto applicabile e controversie
Questi Termini e Condizioni sono soggetti alla legge francese.
In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale.
Altrimenti, i tribunali competenti saranno quelli di competenza della sede centrale dell’Ufficio Turismo.